Politique de confidentialité
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1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Ma Petite Libellule, responsable du traitement.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans les mentions légales du site.
2. Données collectées
Lors de la création d’un compte ou de la prise de rendez-vous, les informations suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à la réservation d’une prestation ;
Toute information transmise volontairement par le client dans le cadre de la prise de rendez-vous.
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
gérer les comptes clients ;
organiser les rendez-vous ;
communiquer avec les clients concernant leurs prestations ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre aux demandes adressées via le site.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec le client et au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à Ma Petite Libellule et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement du site, plateforme de réservation ou de paiement), dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.
6. Sécurité
Ma Petite Libellule met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, modification ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Ma Petite Libellule via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.
9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou du fonctionnement du site. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.
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